家政科 卒業
2017年入社
前職は銀行や内装工事会社、電気機器の販売会社で働いていました。2017年契約社員としてイオンディライトに入社。3年後の2020年に正社員登用されました。現在は営業職として既存顧客の受託拡大、新規顧客および協力会社の開拓等に取り組んでいます。
前職でお世話になった方からの紹介で、イオンディライトの契約社員採用試験を受けました。進行中のプロジェクトに関する説明を受け、そこで求められる役割を果たすスキルがあるかについて質問があり、久しぶりの面接で緊張をしていましたが、終始なごやかな雰囲気を作っていただいたお陰でしっかりと自己アピールができました。これまでの経験を活かせる環境で新しく挑戦をしてみようと、その場で入社を決意しました。
現在は、カスタマーサクセス本部の第一営業推進部に所属し、全国に拠点を持つイオングループ以外の企業への営業活動を担当しています。既存企業のアカウントマネージャーとしては、2社の企業を任されています。仕事の役割としては、既存顧客のサービス・品質の向上はもちろん、メニューの拡大などに注力し営業活動をしてます。また、新規顧客および協力会社の開拓にも努めています。
この仕事において重要なのは、課題を的確にとらえ、具体的な解決策を提示することです。そのためには、しっかりとお客さまの声に耳を傾けることを常に心がけています。お客さまからご相談をいただくなかで、相手から頼られている、信頼関係を築けていると実感できる瞬間にやりがいを覚えます。解決できない課題に直面した際には、現場スタッフや上司、同僚、他部署の力を借り、さまざまな経験から得た知識や技術を結集し、全社一丸となってお客さまに満足してもらえる提案ができることがイオンディライトであり、私にとっては仕事の醍醐味となっています。
私は夫の転勤に伴い、何度か転職をしています。その都度違う業種を経験することになり、仕事を覚える苦労は常にありましたが、どの業種、どの会社においても、お客さまのニーズに合わせた提案を行うことを意識していました。そこで培ったコミュニケーション能力や調整力、判断力、忍耐力などが確実に今に活きていると思います。また、さまざまな業種、会社を経験したことにより、視野や行動範囲、人脈も自然と広がりました。
営業担当として必要な知識の習得は必須で、実践の場でお客さまにとって最適な提案ができるよう勉強の日々です。今後は、ファシリティマネジメントについても深く学び、イオンディライトだけではなくイオングループ全体で可能なファシリティの管理運営に関する最適なサービスを提案し、お客さまの経営戦略にも深く関わる営業にチャレンジしたいと考えています。
イオンディライトは、熱意があり自己成長のための努力を怠らない人であれば、年齢や経歴に関係なく活躍できる会社です。また、福利厚生や労働組合などの体制がしっかりしているのも魅力のひとつです。
